Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

En Calenea Collection queremos que estés feliz con tu compra, si alguna prenda que has recibido no termina de convencerte, recuerda que tienes a tu disposición la opción de devolverlo o cambiarlo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES  
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Para poder realizar un cambio o devolución, el producto debe:  
• Estar sin usar  
• Con etiquetas originales  
• En perfecto estado  

PRODUCTOS NO ELEGIBLES  
No se aceptan devoluciones en:  
• Prendas en oferta o liquidación  
• Productos usados o dañados  

REEMBOLSOS  
Una vez recibido y revisado el producto, se procesará el reembolso en el mismo método de pago.  
El tiempo puede variar según el banco.

GASTOS DE ENVÍO  
El cliente es responsable del coste del envío en devoluciones (a menos que el producto tenga defecto).

PRODUCTOS DEFECTUOSOS  
Si recibes un producto con defecto, contáctanos dentro de las 48 horas con fotos para darte una solución.

CONTACTO  
Para gestionar un cambio o devolución:  
📧  caleneacolection@gmail.com

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